特定商取引法に基づく表記

第1条（適用）

本規約は、SONAE SAFE（以下「当方」）が提供する多言語防災安全ガイドサービス（以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。本サービスをお申し込みいただいた時点で、本規約に同意いただいたものとみなします。

第2条（サービス内容）

本サービスは、以下の制作物・サービスを含みます。

1. A4防災ポスター（日英2言語）の制作・納品
2. QRコード付き多言語Webガイドの制作・公開・維持
3. 上記制作物の定期更新（プランに応じた回数）
4. QRコードの動作点検
5. PDFの再発行

第3条（プラン・料金）

料金体系は以下の通りです。

※管理会社向けプランは別途ご案内いたします。料金は予告なく改定する場合がありますが、契約中の施設には改定前の料金が適用されます。

第4条（契約期間・解約）

1. 最低契約期間は3ヶ月とします。
2. 最低契約期間経過後は、月単位での解約が可能です。違約金は発生しません。
3. 解約を希望される場合は、停止希望月の前月末日までにメールにてご通知ください。
4. 最低契約期間内の解約の場合、残存期間分の月額料金をお支払いいただきます。

第5条（納品・検収）

1. 当方は、必要情報が全て揃った時点から48時間以内に初稿を納品します。
2. お客様は、初稿納品後7日以内に確認・修正依頼を行ってください。
3. 修正は1回まで月額内で対応します（軽微な修正に限る）。
4. 7日以内にご連絡がない場合、納品完了とみなします。
5. 課金開始日は、正式版の納品確認後の翌月1日とします。

第6条（更新・追加作業）

月額内の更新範囲：

• 連絡先・避難場所の変更
• リンクの差し替え、文章の軽微な修正
• PDF再発行、QRコードの再生成

別途見積が必要な作業：

• 新しい言語の追加（+3,000円/言語）
• デザインの大幅な変更、コンテンツの全面作り替え

年間更新回数を超えた場合、1回あたり3,000円（税込）を申し受けます。

第7条（支払い）

1. 請求は月末締め・翌月末払いとします。
2. 支払い方法は銀行振込とします。振込手数料はお客様のご負担となります。
3. 支払期日を30日以上経過した場合、当方はサービスの提供を一時停止できるものとします。

第8条（著作権・知的財産）

1. 本サービスにおいて当方が制作した制作物の著作権は当方に帰属します。
2. お客様は、契約期間中、制作物を施設内での掲示・案内目的に限り使用できます。
3. 契約終了後は、ポスターの掲示を取りやめ、QRコードの掲出を中止してください。

第9条（情報の正確性）

お客様は、避難経路・緊急連絡先等の情報について正確かつ最新の情報を当方に提供する責任を負います。お客様から提供された情報に誤りがあった場合、当方はその内容に基づく制作物の正確性について責任を負いません。

第10条（免責事項）

1. 本サービスは防災情報の案内補助を目的とするものであり、災害時の安全を保証するものではありません。
2. 本サービスの利用に起因する間接的損害・逸失利益について、当方は責任を負いません。
3. 当方の賠償責任は、お客様が過去12ヶ月間に当方に支払った金額の総額を上限とします。
4. サーバー障害・天災等の不可抗力による一時的なWebガイドの閲覧不能について、当方は責任を負いません。

第11条（秘密保持）

当方は、本サービスの提供にあたり知り得たお客様の施設情報・経営情報について、お客様の事前の承諾なく第三者に開示しないものとします。ただし、法令に基づく開示要求がある場合はこの限りではありません。

第12条（導入事例の掲載）

当方は、お客様の事前の承諾を得た上で、施設名・制作物の一部を当方のWebサイト・提案資料等に導入事例として掲載できるものとします。

第13条（規約の変更）

当方は、必要と判断した場合、本規約を変更できるものとします。変更する場合は、変更後の規約を適用開始日の30日前までにメールにて通知します。

第14条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠するものとし、本サービスに関する紛争については横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。